|
|
搜索
请输入任意关键字之后点击搜索

海外桥海外投资创业平台

扫一扫

关注海外桥

微信公众号

海外桥微信公众服务号

美国Onbic提供:美国800免费电话TOLL FREE客服中心呼叫中心外包价格表

2015-04-28  来源:美国ON企业孵化中心Onbic
美国ON企业孵化中心(ONBIC)在美国科罗拉多州(COLORADO)设立了电话呼叫中心,专门为中小企业提供呼叫中心的外包服务,让您轻松拥有美国本土的客服中心、销售中心

主要特色:
1、依托美国800免费电话号码(Toll Free)为客户提供电话接听服务,使用在美国非常流行的免费电话,可以获得比传统电话更多的与客户沟通的机会
2、ONBIC自建的位于美国本土的呼叫中心,使用美国本土的员工,不会转包给其他国家(比如印度),典型的美式英语,与来电者沟通更顺畅
3、我们的员工悉心学习您的业务知识和销售技巧,不仅能解决来电客户的普遍疑问,更能为您的产品(服务)推广助力
4、我们只甄选高素质的员工,礼貌热情的服务,耐心的解答,定会让您的客户倍感亲切,提升您的企业形象
5、将客服服务外包给我们,您无需聘用员工,更无需申报和缴纳雇员税以及员工的各种保险,还能避免劳务纠纷,真正的让您省钱、省税又省心
6、您可将服务费直接支付给ONBIC,为您出具可被国税局认可的用于抵扣开支的发票,节省您的企业所得税(可能被要求缴纳消费税,不同的州税率不同)


价格/月 免费分钟数 超出收费/分钟 脚本级别* 服务限制
$50 - - - 人工电话接线员服务,无限制
$300 300 $1.00 Class 1 适合公司的产品或服务种类较少
$400 300 $1.00 Class 2 适合公司的产品或服务种类一般
$600 300 $1.00 Class 3 适合公司的产品或服务种类中等
$800 300 $1.00 Class 4 适合公司的产品或服务种类较多
$1,000 300 $1.00 Class 5 适合公司的产品或服务种类极多
$1,200 300 $1.00 Class 6 适合公司的产品或服务种类极多且解答复杂

服务说明:

1、脚本级别:
我们是根据您预先提供的脚本来学习您的业务知识,由于每个企业的知识(客服人员需要掌握的知识)多少是不同的,我们设定了至少6个级别的脚本来对应不同的服务价格,请联络我们的客服代表对您的业务进行评估;

2、重要信息汇报:——免费服务
在所有的来电中,我们会甄选对您有价值的额外信息向您及时汇报

3、每月消费明细单:——免费服务
我们向您提供每个月的消费详情单,包括主叫号码,被叫号码(如果你有多个号码的话),通话时长,让您的消费完全透明

4、通话录音:——可选服务
此为可选服务,我们可提供全部电话的通话录音,让您完全掌握客服与客户的沟通内容(按美国法律规定录音之前必须向来电者告知)
您可就某个通话记录要求向您发送通话录音,每个录音文件收取$5.00
您也可在签约时支付每月$100的服务费,我们将向您发送全部通话录音

5、人工电话接线员服务:——可选服务
此为可选服务,每月收取$50,由人工话务员作为您的企业总机接线员,将来电甄别,并转接至所属的客服代表
您也可以使用我们的800电话号码提供的免费自动总机服务

6、付费方式:
新客户签约需支付相当于1个月套餐服务费标准的初始设置费,此费用是用作我们向我们的员工培训您的业务知识
按年付费的客户,可免收此费用

关注宇欣凯业海外桥官方微信公众服务号
上一篇:美国的呼叫中心法律 下一篇:没有了


海外桥服务热线:

010-8212-0918
133-6622-0020

周一至周日 9:00 - 22:00

全年无休

恭候您的来电

扫一扫
海外桥
淘宝店

海外桥淘宝店

扫一扫
微信
服务号

海外桥微信服务号

海外桥服务热线:010-8212-0918

133-6622-0020
全年无休恭候您的来电

周一至周日 9:00 - 21:00

海外桥微信客服号 海外桥微信客服号
海外桥微信公众服务号 扫一扫
关注海外桥微信公众服务号